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Carta de Serviços

A Carta de Serviços é um documento elaborado por nossa organização pública com o objetivo de informar aos cidadãos sobre os serviços prestados, como acessá-los e obtê-los, além de detalhar nossos compromissos e padrões de atendimento.

Para proporcionar uma melhor experiência de navegação e facilitar o acesso às informações, nossa Carta de Serviços está integrada no menu superior principal, dividida em quatro categorias listadas abaixo. Selecione a categoria desejada para conhecer os serviços específicos disponíveis e como acessá-los.

Atendimento preferencial

Lei Federal N.º 10.048/2000
As pessoas em qualquer uma das situações abaixo tem a prioridade de atendimento garantida por Lei.

  • Portadores de Deficiência
  • Idosos
  • Gestantes e lactantes
  • Pessoas com criança de colo
  • Obesos
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